€25 /ora
Punctul de contact inițial pentru utilizatori. Rezolvă probleme simple și de rutină.
-
- Resetare parole și probleme de autentificare
- Instalare și configurare software de bază (ex. antivirus, browser)
- Rezolvarea problemelor de conectivitate Wi-Fi și rețea locală
- Asistență pentru utilizarea aplicațiilor de birou (ex. Microsoft Office, Google Workspace)
- Asistență pentru configurarea și utilizarea perifericelor (ex. mouse, tastatură, imprimantă)
- Asistență în utilizarea conturilor de e-mail și clienților de e-mail (ex. Outlook)
- Configurare și suport pentru acces la resursele de rețea (ex. foldere partajate, imprimante de rețea)
- Redirecționarea problemelor complexe către Nivelul 2 sau 3, după evaluarea inițială
- Relocarea echipamentelor IT (ex. mutarea calculatoarelor, conectarea acestora la noua locație)
Citeste mai mult
- Configurarea și testarea cablurilor de rețea la locații noi
- Curățarea de praf și întreținerea hardware-ului de bază pentru prevenirea supraîncălzirii
- Asistență pentru configurarea de bază a rețelelor mici (ex. conectarea dispozitivelor la router)
- Inventarierea echipamentelor și actualizarea documentației tehnice